Für diesen Leitfaden ist die Unterscheidung in vier Grundformen der Weiterbildung wichtig:

• Präsenzschulungen (ohne Computerunterstützung)
• „Blended Learning“ (Präsenzunterricht + computerunterstütztes Lernen online)
• „reines eLearning“ (WBT oder CBT ohne Präsenzunterricht).
  
• Learning on Demand – übersetzt heißt es „Lernen bei Bedarf“ und umschreibt die Möglichkeit, immer dann auf Lerneinheiten oder auch Lexika, Hilfesysteme zurückgreifen zu können, wenn eine Wissenslücke im Arbeitsprozess akut wird und gefüllt werden muss.

Bei den letzten drei Formen ist die Unterstützung durch eine Online-Lerner-Community und durch Online-Tutoren und Dozenten möglich.